Solicitud de eliminación de datos

En SOLÉ VITAL MEDICINA INTEGRAL S.A.S, identificada con NIT 902075938-7, respetamos tu derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que tratamos. En esta página te explicamos qué datos manejamos y cómo pedir su eliminación. Este procedimiento se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos en Colombia.

Qué datos tratamos

Por WhatsApp: tu nombre, número de teléfono y la información que compartes para agendar y prestar tus servicios de salud, incluidos datos sensibles relacionados con tu salud.
Por correo: la información que nos escribes voluntariamente al contactarnos.
Por herramientas de publicidad de Meta: datos seudonimizados sobre tu interacción con nuestros anuncios y este sitio, recopilados mediante el píxel de Meta y tecnologías similares (cookies).

Cómo solicitar la eliminación

Escríbenos a solevitalmedicinaintegral@gmail.com con el asunto «Eliminación de datos», o envíanos un mensaje por WhatsApp al +57 311 382 1707.
Incluye el nombre y el número de teléfono o WhatsApp con el que nos contactaste, para poder ubicar tu información.
Confirmaremos la recepción de tu solicitud y eliminaremos tus datos personales en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012.

Información que debemos conservar

Por la naturaleza de nuestra actividad, cierta información clínica puede estar sujeta a obligaciones legales de conservación del sector salud. En esos casos conservaremos únicamente los datos que la ley nos exige, y eliminaremos el resto.

Datos recolectados por Meta (píxel y anuncios)

Los datos de interacción con nuestros anuncios recopilados a través de las herramientas de publicidad de Meta también puedes gestionarlos o eliminarlos directamente desde la configuración de preferencias de anuncios de tu cuenta de Meta.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta solicitud, escríbenos a solevitalmedicinaintegral@gmail.com. Atenderemos tu solicitud en los términos y plazos que establece la ley.

Vigencia

Estas instrucciones están vigentes desde su publicación. Cualquier cambio se informará a través de este sitio. Consulta también nuestra política de tratamiento de datos.